Pack Service Boutique BASIC CHF 25.- / mois * Le minimum nécessaire pour faire fonctionner votre boutique en ligne. Ne comprend pas de support. | Pack Service Boutique PLUS CHF 49.- / mois ** Vous bénéficiez d’un support en cas de question ou de problème. Accompagnement sur l’utilisation de votre boutique en ligne. | Pack Service Boutique PRO CHF 89.- / mois ** Idéal pour être accompagné sur le développement de votre activité de vente en ligne. | |
Hébergement Hébergement de votre boutique sur les serveurs de la société Infomaniak basée à Genève. | ✔ | ✔ | ✔ |
Nom de domaine Frais d’enregistrement et de renouvellement de votre nom de domaine (.ch ou .com). Jusqu’à 2 noms de domaine. | ✔ | ✔ | ✔ |
Adresse e-mail Vous disposez d’adresses e-mail liées à votre nom de domaine afin de communiquer plus professionnellement. | ✔ | ✔ | ✔ |
Support (problème technique) | ❌ (pas de support au delà de la garantie de 6 mois) | ✔ (non valable sur les modules tiers non natifs) | ✔ support complet (support payant sur module tiers non compris) |
Assistance et support Assistance à l’utilisation de votre boutique. | ❌ Possibilité de prendre un pack support à la demande. | ✔ Max 1h / mois inclu 15% de réduction sur le prix du support additionnel | ✔ Max 2h / mois inclu 25% de réduction sur le prix du support additionnel |
Maintenance / Sécurité Nous utilisons l’outil e-commerce Prestashop pour la réalisation des boutiques en ligne. | ❌ Nous vous informons en cas de mise à jour de sécurité à effectuer (intervention facturée). | ✔ Maintenance minimale : mise à jour uniquement de sécurité (intervention mise à jour version boutique non comprise) | ✔ Maintenance : mise à jour de sécurité et de Prestashop (version mineure). |
Sauvegardes quotidiennes | ❌ | ✔ 7 derniers jours Frais de restauration non inclu | ✔ 7 derniers jours Frais de restauration inclu |
Ajout de modules Assistance pour la suggestion et l’ajout de modules. | ❌ Intervention facturée (sur devis) | ✔ Les modules payants sont facturés mais pas l’installation. (exception pour les modules complexes à paramétrer) | ✔ Les modules payants sont facturés mais pas l’installation. |
Newsletter Liaison à l’outil newsletter d’Infomaniak | ❌ | ✔ + crédit 2’000 envois / mois | ✔ + crédit 5’000 envois / mois |
Optimisations ponctuelles Optimisations de votre boutique (processus, amélioration visuelle, optimisation SEO) | ❌ | ❌ | ✔ |
Monitoring anti-piratage Vérification quotidienne des fichiers de votre boutique pour identifier les intrusions sur votre site. | ❌ | ❌ | ✔ |
* facturation semestrielle (tous les 6 mois) avec résiliation un mois avant échéance
** Le renouvellement se fait de mois en mois avec résiliation un mois avant échéance mais avec une durée minimale de 6 mois.
