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Solutions de paiement en ligne pour une boutique avec Prestashop

Quels moyens de paiement proposer sur votre site de vente en ligne ?

Offrir un large choix de solutions de paiement permet d’augmenter ces chances de finaliser une vente. Plusieurs critères vont cependant impacter votre choix comme le coût ou le niveau de risque (ex: paiement sur facture).

Vous trouverez ci-dessous une liste des modes de paiements pour votre e-boutique Prestashop sous la forme d’un guide permettant de trouver la meilleure solution de paiement en ligne pour la Suisse en fonction de vos critères.

​​A noter que vous pouvez à tout moment faire évoluer vos moyens de paiement en fonction de la demande de voter clientèle ou de vos volumes de vente.

​Les solutions proposées ci-dessous peuvent être installées sur votre e-commerce Prestashop.

Quels sont vos critères pour le choix ?

Je veux éviter les frais mensuels
(faible volume de vente)
PAS DE FRAIS FIXES – COMMISSION PLUS ÉLEVÉE
​Rapide – Pas de contrat

VISA / MasterCard​ / Twint / PostCard

Si votre préoccupation est d’avoir un minimum de frais fixes et de ne payer que si vous faites des ventes alors nous vous suggérons la solution ci-dessous. Une simple inscription en ligne est requise. 

Les montants des transactions sont crédités automatiquement sur votre compte bancaire.

Formule Débutants (Visa, MasterCard, Twint, Postcard (*)

  • Frais d’activation : 0.-
  • Frais mensuel : 0.–
  • Frais par transaction : 2,9% + CHF 0.30
Frais d’installation : CHF 280.-  (gratuit dans la création en version PLUS)
Inscription en ligne

Worldline E-Payments (Visa, MasterCard, Twint, Postcard (*)

  • Frais d’activation : 0.-
  • Frais mensuel : 0.–
  • Frais par transaction : 2,85% + CHF 0.29
Frais d’installation : CHF 280.-  (inclu module Prestashop)
Inscription en ligne

(*) Postfinance a émis des nouvelles PostCard en 2022/2023 qui permettent de faire des paiements en ligne comme une carte Debit Mastercard®. Il est également possible de faire une demande pour intégrer (Postcard / E-finance).

Je veux des frais de transactions peu élevés
(volume de vente important)
FRAIS FIXES – COMMISSION PLUS FAIBLE
​Contrat à établir avec le prestataire

VISA / MasterCard / Twint / PostCard et +

Si votre préoccupation est de diminuer au maximum vos frais de transactions, nous vous recommandons la solutions ci-dessous.

Un contrat doit être établi avec l’entreprise Worldline, le délai peut nécessiter plusieurs semaines. Dans l’intervalle vous pouvez commencer avec l’offre de base pour démarrer plus rapidement.

Offre personnalisée (TWINT, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB)

  • Frais d’activation : CHF 99.-
  • Frais mensuel : CHF 19.95 / mois
  • Frais par transaction : selon contrat (généralement env. 1.8%)
Frais d’installation : CHF 280.-  (inclu module Prestashop)
Informations

Autres solutions de paiement

3,4% de commission + 55 centimes CHF par transaction. Pas de frais de mise en service, pas de frais mensuel. Plus d’infos sur les frais

Remarques : Paypal est pratique pour ceux qui ont déjà un compte PayPal, par contre cela nécessite de créer un compte si on l’utilise pour la première fois. Nous vous recommandons de proposer en complément un autre alternative pour les cartes de crédits.

Frais d’installation : inclu dans la réalisation de votre boutique

2,9% de commission + 30 centimes USD par transaction. Pas de frais de mise en service, pas de frais mensuel. Plus d’infos sur les frais

Frais d’installation : inclu dans la réalisation de votre boutique

Paiement par téléphone mobile via l’application Twint

La solution Twint peut s’installer en complément d’une autre solution de paiement existante.

Commission
1.3% par transaction. Pas de frais de mise en service, pas de frais mensuel (selon PSP). Plus d’infos

Remarque
  • Service qui permet de payer directement via l’application Twint 

Frais d’installation : CHF 280.- 
(inclu compris module Prestashop)

Permet de proposer toutes les solutions de paiements principalement utilisées en Suisse.

  • Frais d’activation : aucun
  • Frais mensuel : dès 15.- / mois​
  • Frais de transaction : selon abonnement et type de cartes


​Plus d’infos sur les frais

Frais d’installation: CHF 280.-

2,5% de commission par transaction. Pas de frais de mise en service, pas de frais mensuel. Plus d’infos sur les frais

Idéal pour avoir également un terminal de paiement physique.

Frais d’installation: CHF 280.-

Vous devez avoir un compte commercial chez PostFinance afin de pouvoir bénéficier des offres ci-dessous.

Remarque : webromand ne recommande pas cette solution car nous avons expérimenté trop de problèmes depuis le lancement de ce nouveau produit e-commerce chez PostFinance (problème de compatibilité du module et taux d’échec de transactions​ élevé).
 
 
Offre ​Checkout All-in-one (Postcard, Visa, MasterCard, Twint)
  • Frais d’activation : CHF 249.–​
  • Frais mensuel : CHF 14.90​​
  • ​Commission : 2.9% (diminue dès 10’000-/mois)


Plus d’informations | Inscription

Frais d’installation : CHF 280.- 

Offre ​Checkout Flex (Postcard, Visa, MasterCard, Twint)

  • Frais d’activation : CHF 249.–​
  • Frais mensuel : CHF 19.90​​
  • ​Commission : selon contrat + CHF 0.18 par transaction


Plus d’informations | Inscription

Frais d’installation : CHF 280.-

Offre E-payment (Postcard + E-finance)
Cette offre est uniquement possible lors de l’intégration à un PSP (ex: Worldline).

  • Frais mensuel : aucun
  • Frais par transaction : 1.3%​


Plus d’informations et autres offres

Frais d’installation : CHF 280.-

La Suisse a la particularité du paiement sur facture qui est très apprécié des acheteurs. Cela implique un risque pour le commerçant à moins qu’il souscrive au service SwissBilling.

Paiement sur facture

Des frais peuvent s’appliquer selon les conditions de votre banque (par exemple si un paiement est effectué au guichet postal). 

Remarque
  • La facture est généralement transmise avec la marchandise. Vous prenez le risque d’avoir des impayés. 

Frais d’installation : CHF 280.- 
(inclu module Prestashop)

Paiement sur facture avec garantie de paiement

Frais
  • Frais d’activation : CHF 500.–
  • Frais annuel : min 1’200.- / an (se décompte sur les commissions)​

​Coûts pour le commerçant:
La commission standard se situe au alentour de  3% du montant de la commande. 

Coûts pour l’acheteur:
Frais standard CHF 2.90 par facture électronique et CHF 4.30 par facture papier. (Ces frais peuvent être portés par le commerçant sur demande)

Remarque
  • Les paiements sont garantis dans le délai de bonification convenu.
  • Swissbilling évalue la solvabilité de votre client avant acceptation. Un certain nombre de vos clients se verront refuser la transaction.
  • Du fait des coûts annuels minimum cette solution est intéressante si vous faites déjà un bon volume de vente.

Frais d’installation : CHF 380.- 
(inclu module Prestashop)

Paiement par virement bancaire

Aucun frais.

Remarques
  • Bonne alternative pour les personnes n’ayant pas de carte de crédit ou craintive à l’idée de faire un paiement en ligne.
  • Vous devez valider manuellement le paiement de la commande de vos clients dans votre boutique.

Frais d’installation: inclu dans le prix de la réalisation de votre boutique.

Comment choisir son prestataire ?

Le choix va principalement être influencé par les coûts de chacune des solutions en relation avec votre volume de vente, surtout en ce qui concerne les cartes de crédit (Visa, MasterCard, …).

​D’un côté vous avez des solutions avec aucun coût mensuel et aucun coût de mise en service (ex: PayPal, Stripe) mais avec des coûts par transaction plus élevés. Ces solutions sont intéressantes lorsque l’on démarre une activité afin d’éviter des coûts initiaux trop important et sont contractuellement relativement simples.

De l’autre côté vous avez des plates-formes avec des coûts mensuels et des coûts de mise en service pouvant aller de 500.- à 1’000.- mais permettant d’obtenir des coûts par transaction plus faibles (ex: Saferpay, Datatrans, Ingenico, Postfinance Startup). Les démarches administratives sont plus conséquentes car vous devrez disposer d’un compte auprès de la plate-forme de paiement ainsi que d’un contrat avec les acquéreurs des modes de paiement souhaités (Aduno, SIX Payment Services, Concardis, B+S Card Service). Cette option s’avère intéressante pour une boutique générant un volume de vente important. Si vous optez pour cette solution il faut demander des offres à plusieurs acquéreurs car les conditions peuvent fortement varier au niveau du taux de commission et des frais de mise en service.

Qu’est-ce qu’un ​acquéreur ?

L’acquéreur est celui qui permet de contracter avec la solution de paiement désirée (ex: Visa, MasterCard, Twint, Postcard,…). Une fois le contrat effectué vous pourrez activer le mode de paiement auprès d’un PSP. Voici la liste des acquéreurs en fonction des modes de paiements:
 
Mode de paiement
Contrat avec
PostFinance Card, PostFinance e-finance
PostFinance
MasterCard, Visa Card​
B+S Card Service, ConCardis, Worldline
TWINT
​TWINT, Worldline​​
Paiement par facture
Swissbilling SA
American Express
Swisscard
Diners Club
​Diners Club
JCB
​JCB International, ConCardis, B+S Card Service

Qu’est-ce qu’un ​PSP (Payment Service Providing) ?

Un PSP (Payment Service Providing) gère la transaction du paiement en ligne via une plateforme sécurisée. Si vous souhaitez un mode de paiement autre que ceux mis en place par défaut (PayPal, Stripe, Virement bancaire), vous devrez faire un contrat avec un PSP. Voici les principaux PSP en Suisse :
 
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